Quién puede hacerlo
Dueño y caja según los permisos de la pantalla
Antes de comenzarPide autorización antes de guardar datos personales y captura únicamente lo necesario.
Crea una ficha útil
- En Clientes busca primero por nombre o teléfono para evitar duplicados. Revisa que sea la persona correcta antes de editar.
- Registra nombre y datos de contacto con autorización. Guarda direcciones y pines solo si se usarán para entregas.
- Usa notas breves para la atención. No guardes contraseñas, números completos de tarjeta ni información innecesaria en las notas.
Separa cada autorización
- La inscripción a fidelización es distinta del permiso para recibir promociones. Explica para qué se usarán los datos y registra la opción que corresponda.
- Selecciona al cliente en Nueva venta cuando quieras asociar una compra o acumular puntos. Una venta anónima no genera puntos para una persona.
- Si el cliente pide corregir o eliminar información, canaliza su solicitud al dueño y, si necesita apoyo, a soporte. No compartas datos de otros clientes.
Llévalo a un caso concreto.
Un cliente puede participar en puntos y rechazar promociones. Eso no autoriza a añadir su teléfono a campañas ni a divulgar sus compras.
Practicar con un simuladorSi algo no sale como esperabas
- Una dirección escrita no garantiza una ubicación correcta: confirma el pin y la sucursal antes de cotizar.
- No envíes bases de clientes completas al pedir ayuda; describe el problema con la mínima información.
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