Briventa · Última actualización: octubre de 2026
Privacidad, con claridad.
Briventa procesa datos de cuentas, negocios, ventas, personal y clientes para prestar el servicio. Cada negocio administra la información de sus clientes y debe contar con autorización para registrar teléfonos, direcciones y ubicaciones.
Uso y acceso
Conservamos los datos de contacto del dueño, las fechas y cantidad de inicios de sesión, el avance de configuración y métricas operativas para acompañar el alta y prestar soporte. El CRM privado de plataforma permite registrar notas y próximos contactos; estos datos no aparecen en el menú del negocio ni se envían a Google Analytics o al asistente de WhatsApp.
El administrador de la plataforma puede consultar datos de los negocios para operar el servicio y prestar soporte. El acceso de soporte queda registrado y tiene una duración limitada. No usamos este acceso para enviar promociones a tus clientes.
Proveedores
Render aloja el servicio y su base de datos. Si activas Google Maps, las búsquedas y coordenadas necesarias se envían a Google. Si contratas mediante Stripe, Stripe procesa los datos de pago; Briventa no guarda números de tarjeta. La conexión opcional de WhatsApp conserva credenciales cifradas. La facturación envía datos fiscales y, al registrar un emisor, su CSD al servicio de timbrado Facturapi. Briventa no conserva los archivos del CSD ni su contraseña. Si el dueño activa el asistente de WhatsApp, las preguntas del cliente, instrucciones, productos y datos de sucursales se envían a Anthropic para generar respuestas. Si activas pedidos y memoria, también se envían a Anthropic el carrito, existencias y el último pedido y preferencias de ese mismo cliente. No adjuntamos el número de WhatsApp, dirección guardada, pines ni notas internas al contexto de Claude; el propio mensaje puede contener datos personales. El carrito y la última respuesta del asistente se conservan hasta 24 horas; no archivamos conversaciones completas. Las preferencias y, al confirmar entregas con memoria activa, la dirección se guardan en la ficha CRM hasta su corrección o eliminación. OLVIDAR borra preferencias y desactiva la memoria del número. Conservamos identificadores transformados mediante hash y estados de envío durante 45 días, además del consumo de IA.
Control de tus datos
El dueño puede exportar los datos de su negocio. Solicita correcciones, eliminación o asistencia al administrador de Briventa. Los respaldos pueden conservar información hasta que termine su periodo de retención.
Analítica opcional
Si autorizas cookies opcionales y la medición está configurada, Briventa mide sesiones anónimas, clics y pasos del registro durante 30 días. La medición opcional de Google Analytics, si está configurada, recibe visitas a páginas públicas, campañas, uso de recursos y creación de pruebas gratuitas. No enviamos nombres, correos, teléfonos, contraseñas, cifras de las calculadoras ni datos de clientes. La medición no se carga en caja, administración ni portales fiscales. Las cookies necesarias mantienen tu acceso al servicio. Puedes rechazar la analítica o retirar tu permiso desde las preferencias de privacidad.