Conecta WhatsApp y configura el asistente

Vincula y configura

1. Abre WhatsApp y sigue la vinculación por QR. Usa el número del negocio autorizado y confirma que la conexión figure activa.
2. Revisa instrucciones, productos disponibles y sucursales antes de activar el asistente de IA. No escribas secretos ni contraseñas en sus instrucciones.
3. Activa las opciones de pedidos y memoria solo si las necesitas. Explica el uso de datos a tus clientes y revisa sus preferencias.

Comprueba el flujo del cliente

1. Haz una consulta sencilla de catálogo y revisa la respuesta. El asistente puede preparar un carrito; el cliente debe confirmar el pedido antes de que llegue al POS y cocina.
2. En entrega, confirma dirección y ubicación, sucursal y tarifa. Si no es posible calcular una ruta o no hay cobertura, ofrece recoger o atención humana.
3. Indica al cliente que puede escribir HUMANO para solicitar atención del equipo. No se incluye una bandeja compartida de conversaciones dentro de esta función.
4. Si está activa la memoria, revisa las preferencias que se guardan en CRM. OLVIDAR borra preferencias y desactiva la memoria de ese número; no elimina el historial contable de ventas.

Si algo no sale como esperabas

• Si deja de responder, revisa conexión, activación, límite de IA y disponibilidad del servicio antes de volver a vincular.
• No prometas respuestas o pedidos si la integración no aparece habilitada para tu cuenta.