Quién puede hacerlo
Dueño, caja y cocina
Antes de comenzarNecesitas la dirección de tu propio negocio. La administración de plataforma es un acceso distinto.
Encuentra el negocio correcto
- Abre el enlace de bienvenida o tu favorito. Un ejemplo de dirección es www.briventapos.com/b/mi-negocio; sustituye mi-negocio por tu espacio real.
- También puedes ir a la página principal, elegir Iniciar sesión e introducir el nombre de tu espacio. Si aparece Negocio no encontrado, revisa guiones y letras del enlace.
- Escribe tu usuario y contraseña. El nombre de usuario puede ser distinto del correo electrónico; utiliza el que te asignaron.
Recupera el acceso
- Si eres dueño y aparece Recuperar contraseña, solicita el enlace usando el correo de contacto registrado. Consulta también spam y abre el enlace más reciente.
- El enlace tiene vigencia limitada y solo sirve una vez. Al cambiar la contraseña tendrás que volver a iniciar sesión en tus dispositivos.
- Si eres empleado, pide al dueño que revise tu usuario, si está activo y tus sucursales, o que restablezca tu contraseña. No necesitas tener correo propio.
- Si ya no controlas el correo del dueño, contacta a soporte. Se necesitará verificar la titularidad antes de cambiar un acceso.
Llévalo a un caso concreto.
Si tu usuario es caja-noche, escribir el correo del dueño puede impedirte entrar aunque estés en el negocio correcto. Cada persona debe usar su propia cuenta.
Practicar con un simuladorSi algo no sale como esperabas
- No envíes contraseñas ni enlaces de recuperación a soporte.
- Evita intentar muchas veces: los accesos tienen límites contra intentos repetidos.
¿Esta guía te ayudó?