Quién puede hacerlo
Dueño, caja y cocina según sus permisos
Antes de comenzarNecesitas pedidos del negocio y la sucursal correcta seleccionada.
De la caja a cocina
- Registra un pedido en caja o acepta un pedido recibido por menú QR. Un pedido confirmado de WhatsApp también puede entrar al flujo de preparación.
- Abre Cocina con un usuario autorizado. Verifica la sucursal para no preparar un pedido de otro local.
- Lee productos, cantidades y notas antes de iniciar. El tiempo visible ayuda a detectar qué pedido lleva más esperando.
Actualiza el estado
- Usa la acción para iniciar la preparación. Mantén los estados al día para que caja conozca el avance.
- Cuando la preparación termine, marca el pedido como listo. Confirma la entrega según el flujo del pedido.
- Caja verá el cambio y el cliente que conserve su enlace de seguimiento también podrá consultar su avance.

Llévalo a un caso concreto.
Pedido ficticio: mesa 4, dos quesadillas, una nota ‘sin salsa’. Cocina lee la nota, inicia preparación y marca listo cuando realmente termina.
Practicar con un simuladorSi algo no sale como esperabas
- Si falta un pedido, revisa sucursal, estado y aceptación antes de volver a registrarlo.
- Una nota de preparación no modifica automáticamente la receta ni las existencias consumidas.
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